코로나 19 여파로 인해 재택근무를 시행하는 기업이 증가하고 있다. 기업 고객 응대를 위한 채팅 상담 솔루션 도입도 급증하는 추세다.카카오톡, 네이버톡톡, ARS 상담원 전화연결, 웹 채팅 등을 관리하는 통합고객상담솔루션 ‘해피톡’은 최근 솔루션 도입 문의에 대응하며눈코 뜰 새 없이 바쁜 시기를 보내고 있다."신규 솔루션 문의가 이어지고 있고, 기존 고객사에서도 계정 추가 요청이 지속되고 있습니다. 코로나 19로 어려움을 겪는 고객들을 위해 추가 계정을 무료로 제공하거나 콜센터 상담원의 ...